(1) 個人因素：因商品不合意或改變心意而欲辦理退貨，自您收到商品七日內，皆可辦理退貨。( ※商品未拆封使用 )
(2) 非個人因素：若為下列原因而欲辦理退貨，自您收到商品的七日內，皆可辦理退貨。
  a. 運送過程造成貨品毀損 ； b. 收到的貨品項目錯誤

換貨
收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後七天內於線上客服信箱提出退換申請，並告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換品名/退換原因…等，待確認您換貨申請之後，會派物流前往取貨，還請留意貨運，商品本體與配件請回復原本的包裝，並用便條紙(小紙條)備註商品狀況，與商品一起同放入一個乾淨的袋子裡，並且將袋子黏貼好，在外袋上備註【向聯科技 品牌生活館】，以利貨運司機收貨，感謝您的支持!! 

退貨
收到商品後可享有七天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較（鑑賞期非試用期）。退貨時敬請保持原包裝商品的完整，已保障您的購物權益。
請於七天內，於線上客服信箱提出申請，並告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退貨品名/退貨原因…等，待確認退貨申請後，會安排物流回收商品。
商品回收檢測確認無誤後，立即安排退款作業。

退換貨注意事項：
a. 退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )
b. 退貨時，請將購物之發票及商品 ( 含活動贈品 ) 一併退還 。
c. 請以送貨使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
※若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

退刷：
若您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

退匯：
若您在訂購時為匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。