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1.什麼是「電子發票」？
根據財政部訂定「電子發票實施作業要點」，消費者於RONEVER品牌生活館消費，RONEVER將開立紙本之「電子發票證明聯」並隨貨寄送。相關資料請參考財政部訂定之「電子發票實施作業要點」及財政部電子發票整合服務平台。
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2.如何開立有統編的電子發票？(三聯式發票)
請在結帳流程中的「發票資料」處，選擇「公司戶電子發票」並填寫統一編號及發票抬頭即可。依據財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯僅會顯示統一編號，恕無法加開抬頭，並會隨貨寄出。若統一編號開立錯誤，請至客服中心留言，將有專人為您處理。
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3.如果產品鑑賞期7日內辦理退貨，但沒有發票那該怎麼辦？
依據RONEVER品牌生活館退貨作業辦法，退貨需附回電子發票證明聯正本，請將發票連同退貨產品一併退回。
若紙本電子發票證明聯遺失，請至客服中心留言，將有專人為您處理。
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4.開立發票後，還可以修改抬頭、統一編號嗎？
發票一經開立，無法將二聯式發票改開三聯式發票，且原本三聯式發票填寫的統一編號、發票抬頭等資訊也無法更動，因此，請於送出時務必再次確認。 -
5.如果遺失中獎的紙本發票，可補印來領獎嗎？
依財政部政令，為維持兌獎之唯一性，電子發票列印以一次為限，若您不慎遺失，不得再為列印，因此還請您妥善保存中獎發票正本。
